SneakersbeShops在线商城细则与条款
§1. SneakersbeShops在线商城
SneakersbeShops.com管理实体为Wolw-POL有限公司，位于波兰华沙市
地址：
01-401 华沙
Górczewska路53号
波兰
登记在由华沙地方法院、
国家法院登记处第十二商业部管理的国家法院登记册（KRS） ，KRS号：0000205145，（NIP）税号：5210125041，（REGON）统计号：012014330， 股份资本为：30,931,200.00 PLN
从此易称 “公司”
是SneakersbeShops在线商城（网站：www.vitkac.com）域名和其子域名的管理实体。
§2. 定义
“配送地址” – 网店送货的目的地地址（是下单时输入的地址或账户创建时输入的地址）
“客户电子邮箱地址” – 是客户提交的电子邮箱地址（下单时提交的邮箱地址或创建账户时注册的邮箱地址）
“账户登录信息” – 是用户名（客户的电子邮箱地址）与账户密码
“订单表” – 是让用户用无注册账户式完成订单的工具
“客户” –是在网店创建账户的、用订单表下单的、用购物袋的、收藏商品的或用任何其他网店服务的人或组织。“您”或任何相似词语，例如：“您”, “您可以” 等等) 也指客户
“消费者” –是企业家进行合法交易的自然人，该交易不能与消费者的业务或专业活动有直接关系。
“账户”或“我的账户” –是网店的一个工具，通过此工具客户可以以采用网店服务的目的而保存自己的姓名、地址、电子邮箱地址和其他个人信息，可以下订单并采用网店的其他任何服务。
“购物袋” –是客户指示想购买的商品和其数量的一个工具，购物袋可以为客户启用其他服务和工具，其中收藏商品工具。
“电子资讯” –是通过电子通道给客户发送的关于折扣优惠、比赛、新品发布等跟网店相关的信息，并其他任何可以吸引客户的注意力的信息。
“订单收到的通知” – 网店确认收到订单的通知邮件。
“订单确认的通知” – 是网店确认客户向网店提交的订购要约的通知邮件。
“细则与条款” – 是本细则与条款.
“网店”是SneakersbeShops在线商城，用www.vitkac.com 域名和其子域名有公司管理。“我们”, “我们的”和相似的词语，例如：“我们可以”, “我们要”, 等等.) 也指网店与公司。
“双方” – 是客户与公司。
“商品” – 是客户可以订购的网店出售的物品。
“合同” – 是本细则与条款指定的提供电子服务合同。
“心愿单” – 是客户指的商品或商品系列收藏在独立的“心愿单” 。
“订单” – 是客户通过购物袋向网店提出的商品订购要约。
“注册客户” – 是已创建账户的客户。
§3.细则与条款的主题内容
细则与条款指定双方跟下面的项目有关的权利和义务：
(a) 客户在网店订购商品,
(b) 网店注册、管理与删除账户,
(c) 网店给客户提供的其他服务和工具，尤其是收藏商品在心愿单，
(d) 网店提供的电子资讯，
(e) 网店收集与处理的客户个人信息
§4.网店服务范围’s
网店服务范围仅覆盖欧盟国家。
§5. 使用网店的技术要求
为了使用网店，客户应该有下面的项目：
(a)有浏览网络功能的电子设备，例如：电脑、智能手机、平板电脑等等，
(b) 专用浏览器，例如：Chrome, Firefox, Internet Explorer等等，
(c)网络连接，
(d) 电子邮箱地址。
§6.忠诚的责任
1.客户不得以违反法律或诚信原则的方式使用商店。
2. 尤其是客户不得：
(a) 采取违反法律或诚信原则的措施、为第三方造成损害、侵犯其道德权利，
(b) 违反网店或第三方跟网店、其运作或商品有关的知识产权，
（c）搅乱网店的运作过程，
（d）客户取用或试图去用客户无权取用的信息，尤其是安全数据。
3.创建账户、填写订单表或订阅电子资讯提交的信息相当于承认客户本人有权合法填写和使用该信息，尤其是代表法人或其他组织时创建新账户或下订单相当于承认代理人有权合法代表该法人或组织。
4.任何违反上述的规则的人个人负责其违法行为的损害和其他后果。
5. 无论民法和刑法规定的后果如何，如果客户违反、试图违反或帮助违反上述规则时，网店有权立即取消为此客户服务。
跟客户和网店之间的销售合同有关的权利与义务的状态依赖违法行为的情况。
§7. 知识产权
1. 网店有跟其运营有关的知识产权。知识产权尤其保护：SneakersbeShops标志版权，网店网站设计，商品图片以及网站文本内容。
2. 网店不准无授权地使用自己的知识产权的项目。
§8.网络和网店安全使用
1.使用网络和网店服务时，客户务必保持安全行为方式，以免为自己或第三者招致经济和非经济方面的风险，例如：金钱或商品损失，侵犯隐私，数据损失或电脑、智能手机、平板电脑等电子设备的破坏。
2. 客户有责任已安全的方式使用网络和网店。
3. 网络和网店安全使用行为包括下面的行为：
(a) 使用来自安全地方的软件和软件的正式版，
(b) 安装标准反病毒软件，
(c)按时更新软件，
(d)用安全方法连接网络，
(e) 采取反对第三方违法取用账户登陆信息的措施，尤其是为了保护账户密码与下订单和支付时提供的信息，如：电子邮箱地址和支付细节。经常修改密码提高账户的安全度，
(f) 尽量不适用公用设备和网络，
(g) 完成使用账户后立即退出登录，如：离开电脑后或让别人用电脑之前，
(h) 使用电子服务时注意跟电子风险有关的信息，如：查看是否网站有https标或网站安全证书没问题的提示，
(i) 保持电子设备的良好状态。
4. 客户发现他和网店之间的关系的有关的侵犯安全行为时，客户务必及时通知网店。
5。无论相关法律指定的后果如何，如果在上述的情况下客户不通知网店，客户自担风险地为商店行为。
6. 网店从不要求客户通过电子邮件或电话提交账户登陆信息。如果客户收到这样地请求，必须假设是无权的请求并立即拒绝提出信息。在这个情况下，网店请求客户通知网店客服。
7. 电子邮箱服务经常包括垃圾邮件筛选，比如：自动删除垃圾邮件的工具。垃圾邮件筛选工具有时候删除重要的邮件，如：订单收到的通知和订单确认的通知。如果您不收到您等待的邮件，我们建议查看垃圾邮件。电子邮箱一般有调整垃圾邮件筛选的设置，所以客户可以按照自己的需求调整它。
§9. 网店的电子服务
据合同所致网店为客户提供下面的电子服务：
(a)管理客户的账户，
(b) 让客户在网店购物，
(c)让客户将商品收藏在心愿单，
(d)发送电子资讯。
§10.货币
1.所有的价格和其他的任何费用的货币依赖网店的设置，货币为波兰兹罗提（PLN）或欧元（EUR）。
2. 如果客户没有选择其他的货币，网店默认货币是兹罗提（PLN）。如果客户在波兰国外用电子设备浏览网店网站，默认货币是欧元 （在网络或电子设备有定位服务的情况下）。
§11.毛价
我们显示的价格是按波兰相关法律计算的毛价：包括增值税的价格。 税额列入在购物小票或发票上。
§12. 商品图片
1. 虽然我们力所能及地试图保持商品图片质量，但图片创造、发布或在屏幕上显示的时候可能会出些某些技术方面的差异。图片与商品之间的差异源于摄影技术特点、软件、客户屏幕的设置或其他技术原因。
2. 图片仅代表商品的一个尺码，客户在网站、购物袋等等选择别的尺码时，图片不会更新。
3. 商品图片不一定显示客户订购的具体商品，而其款式。同样款式的商品之间可以出现某些差异，但一直合乎高质工艺的标准，尤其是同样款式手工商品之间可以出现差异。
4. 商品图片旁边有用文本或符号形式描述的价格、款式、尺码、颜色等商品细节。假使图片和描述之间有差异，文本描述优先。
5. 如果您对商品图片有什么疑问，请暂时不下订单并联系客服。再此情况下，网店会试图补充商品的信息和图片并让客户订购前独立检查商品。
6. 上述的商品和商品图片之间的差异不构成质量毛病或，也不意味着商品不符合合同的要求。
§13. 语言选择
客户打开网店网站或进入账户设置后可以选择网站、细则与条款的语言。目前，可以选波兰语、英语或中文。
§14. 订购要约
在SneakersbeShops.com列出的商品图片和描述针对公众并构成订购要约，而且据波兰民法其不构成出售要约。“商品图片和描述不构成出售要约，而只试图邀请客户提出订购要约”的免责声明在商品图像与描述旁边。
§15. 订立销售合同
订立销售合同的步：
(a) 订立销售合同的步：客户下订单：客户对网店提出包括购物袋里所有的商品的订购要约。
(b) 订单收到的通知：网店确认收到订单的通知。
(c) 订单确认的通知：网店确认客户向网店提交的订购要约。客户收到此通知时销售合同结束，而客户务必付清。
§16. 下订单
1. 客户可以通过订单表或账户下订单。
2. 订单确认购物袋里商品的款式、颜色、尺码等特点。
§17. 订单表
1. 订单表位于网店网站，有“访客结账”或类似的标题并让客户订购购物袋里的商品。
2. 订单表里客户务必填写下面的信息：
(a) 电子邮箱地址
(b) 姓名
(c) 国家
(d) 邮政编码
(e) 城市
(f) 路
(g)电话号码
3. 填写订单表时客户收到关于网店收集个人信息的通知。网店以让客户购物并进行销售目标而收集个人信息。客户可以自愿同意网店以营销目标而收集个人信息。
4.订单表包括关于收集个人信息的问题。其目标为：
(a) 处理订单，
(b)网店营销行为
5. 使用订单表时客户务必确认他收到、阅读并同意接受细则与条款。
6. 如果客户不提供本细则与条款要求的配送地址信息或不接受跟本细则与条款有关声明，客户无法完成订单过程。
§18. 账户功能
1. 账户让注册的客户下订单。
2. 网店让注册的客户取用账户提供的功能：
(a) 订单历史、
(b) 退货、
(c) 商品收藏在心愿单、
(d) 优惠和促销活动资讯、
(e) 活动邀请、
(f) 注册客户限制的优惠和促销活动。
3. 网店可以给注册的客户提供其他功能。
§19 账户创建
1. 账户只能在网店网站创建，以客户的请求。
2. 为了创建账户，客户务必填写一下的信息：
(a) 电子邮箱地址
(b) 姓名
(c) 地址
(d) 性别
3. 为了创建账户客户务必创建并确认账户登陆的密码。密码必须有至少9个字母，并包括至少一个大写字母、一个小写字母、一个数字和一个符号
4. 客户可以补充额外信息，其信息将会设为订单默认信息：
(a) 配送地址
(c) 电话号码
(d) 支付方式
5. 除非客户指明其他的地址，否则商品默认配送地址是客户创建账户时填写的地址。客户可以添加额外地址，并下订单时修改它。
6. 创建账户时客户收到关于个人信息处理的通知，其目的是启用客户在网店购物、账户管理和订单处理。客户可以自愿地同意网店以营销目的而处理个人信息。
7. 创建账户时客户务必声明他阅读并同意接受网店细则与条款。
8. 如果客户不提交上述的信息或不同意接受网店细则与条款，无法创建账户。
§20. 订单收到的通知
网店收到客户订单后，客户会通过电子邮件收到订单确认通知。确认通知包括以下的信息:
(a) 商品款式、尺码、数量与价格并其他的跟订单有关的信息，
(b) 客户权利，尤其是客户在14日内取消订单的权利。
§21. 订单确认的通知
1. 网店收到订单后，网店可以给客户发送订单确认的通知，意味着网店接受客户向它提交的订购要约。
2. 如果在下订单后7日内客户不收到订单确认的通知，这意味着网店不接受订单。
3. 订单确认的通知包括以下的信息：
(a) 商品款式、尺码、数量与价格并其他的跟订单有关的信息，
(b) 客户权利，尤其是客户在14日内取消订单的权利。
§22. 支付
支付方式：
1. Przelewy24.pl
a) VISA银行卡、 Master Card、 VISA Electron,、Maestro
b) 转账
2. 转账受益人：
Wolw-Pol – Sp. z o.o.
01-401 Warszawa
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Poland
紫罗提（PLN）支付账号：
56 1240 2294 1111 0010 6576 7538
欧元支付（EUR）账号：
PL07 1240 2294 1978 0010 6608 4261
英镑支付（GBP）账号：
ul. Gorczewska 53
美元支付（USD）账号：
D.H. SneakersbeShops, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, Poland
银行：PeKaO S.A. 在华沙波兰（Warsaw, Poland）
SWIFT: PKOPPLPW
§23. 商品缺陷保修
据相关的波兰民法条款，如果商品有缺陷，客户有权取消订购要约。
§24. 投诉
1. 投诉收到邮箱地址是：[email protected]
2. 网店将在收到投诉后做多14日内确认接受投诉。
3. 客户将会通过电子邮件收到投诉处理的结果。
4. 如果14日内客户不受到回答意味着网店拒绝了投诉。
§25. 所有权保留
直到订单全额付清，商品仍然属于网店。
§26. 发货与收货
1. 客户可以选择以下的配送和收货方式：
(a) 标准快递（由网店指定的快递公司送货到配送地址），
(b) 个人取货（客户个人取货时必须出示官方身份证、护照、驾驶执照等身份证明文件。个人取货地限制为：
- D.H. SneakersbeShops, Bracka路9号, 编码：00-501 华沙（Warszawa）, 电子邮箱地址：[email protected], 波兰（Poland）, 电话号码：+48 22 310 72 33, 开业时间： 周一 – 周六 11:00点 – 21:00点, 周日 11:00点 – 18:00点
- DIESEL, Rynek Główny 广场13号, 编码：31-042 克拉科夫（Kraków）, 波兰（Poland）, 电子邮箱地址： [email protected], 电话号码：+48 12 617 02 16, 开业时间： 周一 – 周五 11:00-21:00, 周六和周日11:00-17:00
- LCS, Rynek Główny广场13号, 编码：31-042 克拉科夫（Kraków）, 波兰（Poland）, 电子邮箱地址： [email protected], 电话号码： +48 12 617 02 10, open: 周一 – 周五 11:00-21:00, 周六和周日 11:00-17:00
- DIESEL, Świdnicka路33号, 编码：50-066 弗罗茨瓦夫（Wrocław）, 波兰（Poland）, 电子邮箱地址： [email protected], 电话号码：+48 71 772 36 30, 开业时间： 周一 – 周五 11:00-20:00, 周六和周日11:00-17:00
- DIESEL, C.H. Stary Browar, Półwiejska路42号, 编码：61-813 波兹南（Poznań）, 波兰（Poland）, 电子邮箱地址： [email protected], 电话号码： +48 61 667 13 25, 开业时间： 周一 – 周六 9:00-21:00, 周日 10:00-20:00
2. 网店发送订单确认的通知后1-2日内客户可以在华沙的SneakersbeShops商城个人取货。其他取货地的准备订单时间为：1-3日。
3. 如果客户想个人取货，必须下单时选择取货地。
4. 网店可以扣缴送货一直到货款和运费转到网店的账户。
5. 运费由客户负担。运费和商品价格显示在订单总结、订单收到的通知和订单确认的通知。
6. 如果因配送地址的错误或客户造成的原因无法快递公司无法交货，货物将退回到网店。退货费由客户负担。如果客户想重新发订单，必须再一次付运费。
7. 网店给快递公司交代商品时，如客户没有消费者的身份，他将承担所有跟商品有关的利润和负担，包括：损失、破坏或交货拖延等危险。网店不负责任任何给快递公司交代货物后造成的商品损失、破坏或交货拖延。
8. 收货后，快递人员离开之前请检查包裹。如果途中包裹发生破坏，请写下并签订损失议定书，而且联系网店。没有消费者身份的客户有责任立即检查包裹。如果客户发现破坏包裹或里面的商品不足，必须为了确定快递公司的赔偿责任采取任何妥当的措施。
§27. 消费者解除合同的权利（退货）
您有权利在您或您指定的第三方收货后14日内无理由地解除合同（不包括快递人员）
为了解除合同，您必须通知我们（地址：SneakersbeShops，波兰华沙Bracka路9号，00-501，邮箱地址：[email protected] ）而提交解除合同的明确声明（如：电子邮件）。
您也可以在vitkac.com通过电子邮件通道提交合同解除表或任何相似明确声明。如果您使用此选择，我们将会立即用持久方法给您发送收到解除合同申请的通知（例如：通过电子邮件）。
您可以使用下面的解除表，但这不是必修的。
为了及时解除合同，您在接触期间内提交解除合同的申请即可。
为了成功接触合同，您想退回的商品必须带完好无缺的安全标签。此标签证明商品由网店出售并显示商品号。
只有消费者身份的顾客，才享受14日内无理由退货权利。消费者是以为与企业家进行合法交易的自然人，此交易与他/她的业务或专业活动没有直接关系。
销售合同解除的结果
如果您解除销售合同，我们来在收到解除合同的申请后最多14日内进行退款（退款额不包括运费）。除非您选择别的退款方式，否则我们将用您下订单时选择的付款方式进行退款。无论如何，您不会因退款而承担任何其他费用。
在您解除销售合同的情况下，我们将覆盖退货的快递服务费用。除非我们不指定别的快递公司，否则我们用以前用过的快递公司来进行退货。
您收到退款的日期可能会收到因银行、银行卡服务或其他任何付款处理机构造成的影响。
网店无法控制退款转移时间，因此不负责任何因付款处理机构造成的耽误。
您应该立即发回商品，退货时间必须在提交销售合同解除的申请后14日内进行。发回商品期限为14日内。
您负责所有因您使用商品造成的损失（不包括因确定商品性质、特性和功能而造成的损失）。
如果我们已经发货了，而您决定取消订单，我们可以扣缴退款一直到网店回收商品或收到顾客已发回商品的证明。
网店开始退款手续依靠确定退回的商品符合相关法律条款指定的条件，尤其是必须确定商品是完好无缺的、未使用的、未修复的，并且仍然带网店最初附加的安全标签。
§28. 销售合同解除表模板
除非您想解除销售合同，才填写并体检以下的合同解除表。
收件人：
SneakersbeShops, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, Poland, 邮箱地址：[email protected], 电话： +48 22 310 72 33.
我/我们(*) 特此通知我/我们(*) 解除销售合同并想退回以下的商品(*)/解除提交以下服务的销售合同(*),
- 合同生效期(*)/收货时：(*),
- 消费者姓名,
- 地址,
- 签名 （如表是打印出来的）,
- 日期
(*) 选择一项
§29. 责任免除
1. 对于非消费者，缔约方排除网店对商品缺点或损害的责任。
2.对于非消费者，缔约方排除网店对商品损害的责任，除非损害是由网店或网店负责的人员故意造成的。
3. 对于非消费者， 缔约方排除网店对不履行义务或不够履行义务的责任， 除非损害是由网店或网店负责的人员故意造成的。
§30. 电子资讯
1. 网店通过电子邮件给顾客提供电子资讯。
2. 为了订阅电子资讯，顾客必须在网站的专用地输入电子邮箱地址并点击“订阅”.
3. 顾客输入电子邮箱地址并点击“订阅”意味着顾客：
(a) 想收到电子资讯和其内的营销信息
(b) 同意网店处理顾客个人信息（按照细则与条款）
4. 顾客可以随时退订电子资讯，每个资讯邮件里有退订的链接。
§31. 个人信息
在网店操作过程中收集的客户个人信息的管理实体是公司。
2. 网店管理客户的个人信息的目标为：
(a) 给客户提供细则与条款里提出的服务;
(b) 处理订单;
(c)实行网店营销目标
3. 网店在客户表示自愿同意的基础上已营销目标而管理个人信息。
4. 网店也在个人信息保护法指定的范围内处理客户个人信息，尤其是在网店保护自己的合理利益的情况下，并且为了免受第三方或客户为网店造损害。
5. 客户有权查看和编辑自己的个人信息。
6. 如果订单配送使用快递服务，网店有权给快递公司提供所需个人信息。
7. 网店为客户服务与销售过程可能会包括转达客户提交的个人系信息至第三国家。因此，如果网店是以为客户服务与进行销售的目标而需要转达个人信息并且此行为按照个人信息保护法的规定进行，客户同意网店转达其个人信息。
8. 商店采取技术和组织方面的措施来保护客户的个人信息。
9. 网店使用cookie数据。网店使用的cookie数据有助于网店的一些功能，例如：登录或关注用户在网络的行为。 客户可以在网络游览器的设置里限制或禁用cookie。
§32. 购货证明
网店的购货证明是VAT发票或购物票据。网店会接受其他的购货证明，如果他们可以通过信赖的验证，并且证明商品是在网店购物的、购物日期与价格。如果客户想无理由地退货，商品必须带原来的安全标签。
§33. 修订细则与条款
1. 网店有权修订细则与条款。
2. 细则与条款的修订可以包括：一定条款的新措辞、全新条款、整个全新细则与条款、删除一定的条款或整个细则与条款。
3. 细则与条款以主要原因而修订，此原因包括：
(a) 法律上的变化，特别是：民法、民事诉讼、出售法律、消费者保护法、个人信息保护法以及提供电子服务法律;
(b) 普通法院、行政法院、最高法院、上级行政法院及宪法法庭的判例法，并且欧洲法院、仲裁庭以及所有在波兰具有法律效力的外国法院的判例法;
(c) 行政当局的行政行为，特别是竞争和消费者保护办公室主席，数据保护专员;
(d)技术活商业方面的情况，尤其是网店提供的服务或品种的变化、扩展或减少;
(e)技术方面的变化;
(f) 商业习惯;
(g) 跟商店活动有关的潜在保险要求。
4. 每次网店修订细则与条款，网店将会采取以下的措施：
(a) 通知注册客户并在修订细则与条款生效前14日前通过电子邮件给注册客户发送修订的细则与条款的文本;
(b) 更新网店网站显示的细则与条款;
(c) 在修订细则与条款生效后30日在网站主要页面显示相关通知;
(d)客户首次登录账户后显示相关的通知 ;
(e) 在至少90日中在网站存档修订前的细则与条款的版本;
(f) 如果细则与条款的变化跟订阅电子资讯的客户有关系，网店将在修订细则与条款生效前14日前通过电子邮件给其发送修订的细则与条款的文本。
5. 如果客户在修订细则与条款生效之前的1工作日没有提出异议，则此新细则与条款对客户具有约束力。客户可以发送其异议至：[email protected]。客户异议相当于即可解除销售合同。
6. 客户解除销售合同的事不影响所有在修订细则与条款生效之前承担的责任，尤其是商品配送、付款、退货或退款。
7. 客户接触销售合同的事不影响网店在个人信息保护法指定的范围内处理客户个人信息的权利，尤其是在网店保护自己的合理利益的情况下。
§34. 解除提供电子服务的合同
1. 双方都均可无理由地解除合同，此解除立即生效。
2. 客户解除合同的事不影响所有跟已订立过合同有关的责任，尤其是商品配送、付款、退货或退款，出管辖权的决定外。
§35. 适用法律和司法管辖权
1. 波兰法律是适用的。
2. 由于公司的本部位于波兰，波兰法院拥有专属管辖权。
§36. 排除CISG的适用
联合国国际货物销售合同公约（CISG）排除使用。
§37. 生效日
细则与条款2015年12月15日生效。
§38. 通知
任何为网店的通知应该发送至：
D.H. SneakersbeShops, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, Poland
电子邮箱地址： [email protected]
任何为客户的通知应该发送至客户在订单表或在注册账户过程中提交的电子邮箱地址。
点击下载细则与条款的PDF文件